Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad es parte integrante de las Condiciones Generales de nuestro sitio web. El acceso y la navegación en el sitio, o el uso de los servicios del mismo (incluyendo la compra de productos), implican la aceptación de las Condiciones Generales (y por tanto de la Política de Privacidad y Política de Cookies). Por favor, léelas atentamente.

Mediante la presente Política de Privacidad, CF Médica pretende mostrar su compromiso respecto al cumplimiento de las normativas y legislaciones que se derivan del tratamiento de la información necesaria para la prestación de sus servicios y del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. En este sentido, consideramos como marco de referencia, principalmente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

Esta declaración aplica al sitio web, tienda online y servicios pertenecientes a CF Médica. Esta política podrá ser periódicamente actualizada; en caso de que realicemos cambios sustanciales, te informaremos a través de un aviso en el sitio web o mediante correo electrónico.

CF Médica te garantiza que estás en un espacio web 100% seguro y que se han aplicado las medidas de seguridad tanto organizativas como técnicas requeridas por el RGPD.

• 1. Responsable del tratamiento

  En cumplimiento de la normativa vigente, los datos identificativos del Responsable del Tratamiento son:

  Titular

  Curis Funditor SLU (en adelante, CF Médica)

  Dominio web

  https://cfmedica.es/

  NIF/VAT

  B75243071

  Domicilio

  Carrer Can Valero 8D, 07011 Palma de Mallorca

  Correo de contacto para privacidad

  —info@cfmedica.es—

• 2. Información y datos de carácter personal que recopilamos

  La información de carácter personal se refiere a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable.

  En CF Médica recopilamos, almacenamos y tratamos la información necesaria para la comercialización de nuestros productos médicos y clínicos. En particular:

  • Datos de clientes y usuarios registrados: Para la gestión de compras online, facturación, envío de pedidos, servicio postventa y devoluciones. Recabamos datos identificativos (nombre, apellidos, NIF/CIF), datos de contacto (dirección postal, teléfono, correo electrónico) y contraseñas (encriptadas) para el acceso al área de cliente. Al realizar tu primer pedido creamos automáticamente tu cuenta de cliente a partir del correo electrónico y los datos que facilitas en el proceso de pago.
  • Datos económicos y transaccionales: Para la gestión de pagos de los pedidos realizados a través de la web (mediante tarjeta, transferencia u otros métodos habilitados). Nota: Los datos completos de las tarjetas de crédito son procesados directamente por las pasarelas de pago bancarias y no son almacenados en nuestros servidores.
  • Datos de contacto e información comercial: En caso de que el usuario lo solicite explícitamente (marcando la casilla correspondiente), utilizaremos su correo para el envío de comunicaciones referentes a nuestros productos, ofertas y newsletters, facilitando siempre la opción de darse de baja.
  • Datos de consultas: A través del formulario de contacto o WhatsApp, recopilamos los datos estrictamente necesarios (nombre, teléfono o email) para tramitar tu solicitud o presupuesto.

• 3. Finalidad del tratamiento

  Los datos que nos facilitas son tratados con las siguientes finalidades y bases legitimadoras:

  1. Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Gestionar el alta en el registro de usuario (incluida la creación automática de tu cuenta de cliente al realizar el primer pedido), procesar las compras realizadas en la tienda online, emitir facturas y gestionar la entrega o recogida de los pedidos.
  2. Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Gestionar las consultas enviadas a través de formularios o WhatsApp, y el envío de comunicaciones comerciales y newsletters (solo si el usuario se ha suscrito expresamente).
  3. Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD): Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables ante la Administración Tributaria.
  4. Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Realizar análisis estadísticos básicos, mejorar la navegación del sitio web y mantener la seguridad frente a posibles fraudes.

  3.1. Sistemas de captura de datos

  • Formulario de compra (Checkout): A través de WooCommerce, requerimos los datos del comprador (Nombre, NIF, dirección, e-mail y teléfono) para tramitar el pedido.
  • Formularios de contacto y WhatsApp: Para responder consultas o solicitudes comerciales.
  • Formulario de suscripción a Newsletter: Para enviar campañas de marketing por correo electrónico.
  • Cookies y Analítica: Este sitio utiliza sistemas como Google Analytics para estudiar patrones de tráfico y comprender la audiencia. El rastreo de preferencias nos ayuda a mostrar avisos publicitarios relevantes. Los usuarios pueden consultar en cualquier momento nuestra Política de Cookies.
  • Publicidad (Ads): Para la captación de clientes podemos utilizar plataformas como Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) o TikTok Ads. Los datos obtenidos por estas plataformas a través de píxeles de seguimiento se rigen por sus respectivas políticas, pero desde el momento en que un usuario deja sus datos en nuestra web, queda sujeto a la presente Política.

  En CF Médica no vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo se comparte la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios autorizados.

• 4. Ejercicio de derechos (ARSO)

  Siempre podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento y Portabilidad dirigiéndote por escrito, acreditando tu identidad, al domicilio social de Curis Funditor SLU indicado en el punto 1, o mediante el correo electrónico facilitado a tal efecto.

  En caso de que te enviemos correos comerciales, todos ellos incluirán un enlace directo para darte de baja de forma gratuita y sencilla.

  Asimismo, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

• 5. Cómo protegemos la información

  Para asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos personales, en CF Médica:

  • Utilizamos protocolos seguros (HTTPS/SSL) para la transmisión de datos en la web.
  • Desarrollamos evaluaciones de riesgos y mantenemos políticas de seguridad de la información.
  • Aplicamos controles de acceso estrictos a nuestras bases de datos.
  • Exigimos compromisos de confidencialidad a nuestros empleados y colaboradores.

  En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a los datos personales, lo notificaremos a los usuarios afectados y a la autoridad de control pertinente en los plazos marcados por la ley.

• 6. Qué información comunicamos a terceros (cesiones)

  Como norma general, CF Médica no comunica datos a terceros ajenos a la prestación del servicio. Sí realizamos cesiones obligatorias o necesarias para la actividad:

  • Entidades bancarias y pasarelas de pago: Para la gestión de cobros de las compras online.
  • Empresas de transporte/logística: En caso de que se habilite el envío de mercancías, se cederán los datos de envío para la entrega de los pedidos.
  • Administraciones Públicas: Para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
  • Proveedores de servicios (Encargados de Tratamiento): Asesorías fiscales, servicios de alojamiento web (hosting) o plataformas de email marketing. Estos proveedores acceden a los datos bajo contratos de confidencialidad y tratamiento, garantizando el cumplimiento del RGPD. Si se utilizan proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que cumplan con el marco del Data Privacy Framework o cuenten con Cláusulas Contractuales Tipo.

• 7. Servicios ofrecidos por terceros

  Para el funcionamiento técnico y comercial de la web, utilizamos los siguientes servicios de terceros (Encargados de Tratamiento):

  • Alojamiento web y servidores (Hosting): Los datos se alojan en servidores contratados a OVH HISPANO SL (mediante la gestión técnica de minet.es).
  • Plataforma de E-commerce: WordPress y WooCommerce.
  • Plantillas/Constructor: Yootheme.
  • Pasarelas de Pago: Stripe.

  Puedes consultar las políticas de privacidad de estas empresas en sus respectivos sitios web oficiales.

• 8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

  Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar:

  • Datos de facturación y compras: Se conservarán durante un mínimo de 6 años por cumplimiento de obligaciones contables y fiscales (Art. 30 del Código de Comercio), y 5 años para posibles responsabilidades contractuales.
  • Datos de usuarios registrados: Mientras el usuario no solicite la eliminación de su cuenta.
  • Datos para envío de comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o revoque su consentimiento.

  Una vez finalizados los plazos legales, los datos serán suprimidos o debidamente anonimizados.

• 9. Responsabilidad de los usuarios

  El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados en el proceso de compra o contacto son veraces y exactos, haciéndose responsable de comunicar cualquier modificación. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a CF Médica o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

• 10. Ley aplicable y jurisdicción

  La resolución de conflictos que puedan surgir respecto a esta política de privacidad se regirá por la legislación española. Las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, salvo que la ley exija otra cosa (como el fuero del domicilio en caso de consumidores particulares).