Condiciones de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web cfmedica.es, titularidad de Curis Funditor SLU (en adelante, CF Médica).

Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el cliente acepta expresamente y sin reservas las presentes condiciones. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de formalizar cualquier compra.

• 1. Información general y titularidad

  Titular

  Curis Funditor SLU (CF Médica)

  NIF

  B75243071

  Domicilio

  Carrer Can Valero 8D, 07011 Palma de Mallorca

  Teléfono de atención

  +34 695 19 15 98 · (L-V 8:00-14:30)

  Contacto

  https://cfmedica.es/contacto/

• 2. Usuarios y clientes (profesionales y particulares)

  La tienda online de CF Médica está dirigida principalmente a clientes profesionales, empresas, clínicas y autónomos (B2B) para la adquisición de suministros médicos, clínicos y estéticos necesarios para su actividad. No obstante, ciertos productos de venta libre pueden ser adquiridos por consumidores particulares (B2C) para su uso personal.

  El cliente garantiza que es mayor de edad y que los datos facilitados para la facturación y envío son veraces y exactos.

• 3. Proceso de compra

  Para realizar una compra, el cliente deberá añadir los productos deseados al carrito, proceder al proceso de pago (Checkout), introducir sus datos de facturación/envío y seleccionar el método de pago. El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que CF Médica reciba la confirmación del pago y envíe al cliente un correo electrónico de confirmación de pedido.

  3.1. Cuenta de cliente

  Al realizar tu primer pedido, CF Médica crea automáticamente una cuenta de cliente asociada al correo electrónico que indiques en el proceso de pago (Checkout), sin que tengas que registrarte antes. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para acceder a ella y establecer tu contraseña.

  Desde tu cuenta podrás consultar tus pedidos, gestionar tus datos de facturación y envío y acreditar tu titulación profesional para agilizar futuras compras de productos de venta restringida (véase el apartado 4). Las claves de acceso son personales e intransferibles. Los datos asociados a la cuenta se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento, sin perjuicio de la conservación de los datos de facturación que exija la ley.

• 4. Venta restringida a profesionales sanitarios

  En cumplimiento de la normativa sanitaria vigente, CF Médica limita la venta de determinados productos exclusivamente a profesionales e instituciones sanitarias y estéticas acreditadas. Esto incluye, de forma enunciativa pero no limitativa, productos como: bisturís, agujas, jeringas y material punzante o cortante especializado.

  • Proceso de compra (Declaración responsable): En el proceso de pago (Checkout), antes de realizar el pedido, el cliente deberá marcar la casilla obligatoria «Declaro bajo mi responsabilidad que cuento con la titulación, colegiación o licencia legalmente exigida para adquirir y utilizar el material de venta restringida de este pedido». Sin marcar esta casilla no es posible finalizar la compra. Con ella, el cliente declara de forma expresa y bajo su estricta responsabilidad que cuenta con la titulación, colegiación o licencia legalmente exigida para la adquisición y uso de dicho material.
  • Validación: Tras la recepción del pedido, el equipo de CF Médica se reserva el derecho de paralizar el envío y requerir al cliente (si no lo ha acreditado previamente en su cuenta de usuario) que envíe por correo electrónico la documentación acreditativa correspondiente.
  • Cancelación: Si el cliente no aporta la documentación requerida al serle solicitada, o si las credenciales no son válidas, CF Médica cancelará el pedido automáticamente y procederá al reembolso íntegro de la cantidad abonada mediante el mismo método de pago.

• 5. Precios, impuestos y errores tipográficos

  Los precios publicados en la web se muestran en Euros (€). Durante el proceso de compra, el carrito mostrará el desglose de los impuestos aplicables (IVA) correspondientes según la naturaleza del producto y la ubicación del comprador.

  5.1. Errores tipográficos o informáticos

  CF Médica revisa continuamente los precios y textos técnicos de su catálogo. Sin embargo, en caso de que se produzca un error tipográfico, informático o humano manifiesto en el precio de un producto (por ejemplo, un precio irrisorio o desproporcionadamente bajo respecto a su valor de mercado) o en sus especificaciones técnicas, CF Médica no estará obligada a suministrar el producto a dicho precio incorrecto.

  En tales casos, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible para informarle del error. El cliente tendrá derecho a reconfirmar su pedido al precio o condiciones correctas, o a cancelarlo sin coste alguno, recibiendo el reembolso completo de lo abonado. Las discrepancias por errores tipográficos en textos técnicos no darán derecho a indemnización, quedando a salvo el derecho de desistimiento del cliente si el producto no se ajusta a lo esperado.

• 6. Representación visual de los productos (uso de IA)

  Las fotografías, representaciones gráficas y descripciones de los productos se ofrecen con carácter meramente orientativo. CF Médica advierte que:

  • Los tonos, colores y proporciones reales pueden verse distintos en función de la calibración y el tipo de pantalla del dispositivo del usuario.
  • Parte de nuestro contenido visual (imágenes de catálogo o ambientaciones) se ha generado, ampliado o mejorado con herramientas de Inteligencia Artificial (IA) a partir de fotografías reales de nuestros productos, con el fin de ofrecer una mejor experiencia de visualización. Por tanto, el producto físico entregado puede presentar ligeras variaciones estéticas respecto a la imagen web, sin que esto afecte a sus características técnicas, funcionalidad o calidad.

• 7. Métodos de pago

  Para garantizar la seguridad de las transacciones, ofrecemos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito/Débito (mediante Stripe): Pago 100% seguro y encriptado. CF Médica no almacena los datos de tu tarjeta.
  • Transferencia Bancaria: Al seleccionar este método, recibirás nuestras coordenadas bancarias. El pedido no se preparará ni enviará hasta que el importe se haya reflejado en nuestra cuenta bancaria o se nos envíe un justificante bancario válido.

• 8. Envíos y recogida en almacén

  Las opciones de envío, plazos y tarifas se indicarán de forma clara en la pantalla de pago (Checkout) antes de confirmar el pedido, y dependerán del peso del pedido y la dirección de destino (Península, Baleares, etc.).

  Opción de Recogida en Almacén (Local Pickup):

  Ofrecemos la posibilidad de recoger el pedido de forma gratuita en nuestro almacén situado en Carrer Can Valero 8D, 07011 Palma de Mallorca. Debes tener en cuenta que no disponemos de atención al público general ni tienda física de exposición, por lo que esta opción está destinada exclusivamente a la recogida de pedidos previamente abonados y confirmados vía web. Te avisaremos por correo electrónico o teléfono cuando tu paquete esté listo para ser recogido en nuestro horario de L-V 8:00-14:30.

• 9. Política de devoluciones y derecho de desistimiento

  9.1. Derecho de desistimiento para particulares (B2C)

  Si eres un consumidor particular, la ley te otorga el derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

  9.2. Devoluciones para profesionales y empresas (B2B)

  Para clientes profesionales (factura a nombre de empresa o autónomo), las devoluciones comerciales se aceptarán únicamente previa autorización por parte de CF Médica y dentro de un plazo de 14 días desde la recepción.

  9.3. Condiciones comunes para devoluciones

  • Costes de envío: En caso de devolución por desistimiento o cambio de opinión (no aplicable a productos defectuosos), los gastos de envío de la devolución correrán íntegramente a cargo del cliente. El cliente deberá enviar los productos a nuestro almacén en Palma de Mallorca a través de la agencia de transporte de su elección.
  • Estado del producto: Para aceptar la devolución, el material sanitario, clínico y estético debe estar en perfectas condiciones, sin desprecintar, sin usar y en su embalaje original intacto. Por motivos de estricta higiene y protección de la salud, no se aceptará la devolución de mascarillas, batas, guantes, material desechable, jeringas, agujas o cualquier otro producto que haya sido desprecintado tras la entrega.

  Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto facilitando el número de pedido.

• 10. Garantías (productos defectuosos)

  En el caso de que el cliente reciba un producto defectuoso de fábrica o dañado durante el transporte, deberá notificarlo a CF Médica en el menor plazo posible (recomendamos en las primeras 24 horas para reclamaciones de transporte). CF Médica se hará cargo de los gastos de envío y recogida, procediendo a la sustitución del artículo, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda y lo exija la normativa de garantías.

• 11. Legislación aplicable y jurisdicción

  Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o divergencia derivado de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

  Excepción: En el caso de que el cliente actúe en calidad de consumidor final (B2C), los litigios se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.